İade ve Değişim

Mesafeli satışlarda, yasal istisnalar dışında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi sipariş numaranızla birlikte info@bejjyluxury.com adresine iletin. Mal teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.

Ürünün gönderilmesi

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. İade taşıyıcısı ve gönderim talimatları ön bilgilendirmede gösterilir. Ön bilgilendirmede belirlenen taşıyıcı kullanılırsa veya bir taşıyıcı belirtilmemişse yasal çerçevede iade gönderim bedeli tüketiciye yüklenmez.

Geri ödeme

Satıcı, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, teslimat bedeli dahil tahsil edilen tutarı ödeme sırasında kullanılan araca uygun şekilde ve ek masraf çıkarmadan iade eder.

İstisnalar ve ayıplı mal

Kişiye özel hazırlanan ürünler; fiyatı satıcının kontrolü dışındaki piyasa dalgalanmalarına bağlı olan altın ve mücevherat; koruyucu ambalajı teslimden sonra açılmış olması nedeniyle hijyen açısından iadeye uygun olmayan küpeler gibi ürünlerde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. İstisna, ürünün niteliğine göre ayrıca değerlendirilir. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.